Depuis sa création en 1958, et dans le cadre de son développement, la S.N.C.A. recherche de futurs talents, afin d’assurer un support professionnel administratif en matière de mise en circulation de véhicules routiers et de permis de conduire.
Gestionnaire clients administratif (M/F) à temps plein auprès du Service Immatriculation
Vous rejoindrez le Service Immatriculation sous un contrat à durée indéterminée et vos tâches consisteront à :
- Traiter, saisir et suivre les opérations administratives quotidiennes du service Immatriculation en relation directe avec le client (opérations d’immatriculation, mise hors circulation, traitement des demandes de duplicata, etc.).
- Renseigner et accompagner la clientèle dans les différentes démarches administratives.
- Se positionner dans une relation de service en adaptant sa communication aux différents interlocuteurs tout en restant professionnel.
- Savoir résoudre d’éventuelles problématiques liées aux demandes/dossiers administratives de la clientèle en recherchant l’information ou en s’adressant à la personne experte en la matière.
VOS COMPÉTENCES TECHNIQUES :
- Avoir obtenu un Diplôme d’Aptitude Professionnelle/Certificat d'Aptitude Technique Professionnelle dans un domaine administratif ou commercial, ou présenter une attestation portant sur des études reconnues équivalentes.
- Expérience professionnelle avérée de minimum 5 années dans le service à la clientèle.
- Maîtrise à l’oral et à l’écrit des trois langues administratives du pays (luxembourgeois, français, allemand) ainsi qu’une connaissance adéquate de l’anglais. Tout autre langue constitue un atout.
- Maîtrise des outils informatique usuels (Microsoft Office).
- Avoir une forte capacité d’apprentissage permettant d’appréhender et d’appliquer notre législation en vigueur.
VOS COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES :
- La satisfaction client est au centre de vos préoccupations.
- Capacité à travailler aussi bien de façon autonome qu’en équipe.
- Avoir le sens de l’organisation.
- Respectueux de la confidentialité et du secret professionnel.
- Rigoureux, méthodique et organisé.
NOUS VOUS OFFRONS :
- Un contrat à durée indéterminée (40h/sem.).
- Un salaire attrayant, évolutif et 32 jours de congés annuels.
- Des formations continues.
- Un environnement de travail varié au sein d’une équipe dynamique et motivée.
- Un espace agréable dédié au personnel, ainsi qu’un parking gratuit réservé au personnel.
Vous reconnaissez-vous dans cette annonce ? N’hésitez pas à postuler !
Merci de nous envoyer votre dossier de candidature accompagné d’une lettre de motivation, d’un curriculum vitae avec photo et copie des diplômes, par courriel à l’adresse suivante:
La candidature sera traitée avec la plus grande discrétion.