Missions et valeurs

Notre Mission

Être au service des automobilistes du Luxembourg en leur fournissant dans les meilleurs délais un support professionnel et une information complète en matière de mise en circulation de véhicules routiers et de permis de conduire afin de leur permettre de prendre le volant en toute sécurité.

Nos valeurs

Pour atteindre sa vision, sa mission, ses objectifs et ses ambitions, la SNCA s’engage sur les valeurs suivantes :

  • Satisfaction client: Notre fierté est un client satisfait.
  • Ecoute / Amabilité: Nous sommes aimables et à l’écoute de notre clientèle.
  • Professionnalisme / Compétence: Nous sommes des professionnels experimentés et formés. Nous exerçons notre métier avec une grande compétence pour fournir à notre clientèle des informations fiables et pertinentes.
  • Partenariat / Qualité: Nous sommes un partenaire de l’autorité gouvernementale, ainsi que de toutes les confédérations professionnelles et de notre clientèle privée. Nous effectuons un travail de qualité et nous sommes constamment à la recherche d’améliorations.
  • Objectivité / Intégrité: Nous effectuons notre mission en toute objectivité et intégrité.
  • Partage / Respect: Nous partageons nos compétences, notre savoir-faire et nos connaissances et nous reconnaissons la grande richesse que la diversité des cultures nous apporte.
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