Depuis sa création en 1958, et dans le cadre de son développement, la S.N.C.A. recherche de futurs talents, afin d'assurer un support professionnel administratif en matière de mise en circulation de véhicules routiers et de permis de conduire.
Chef d'équipe Front/Back-Office adjoint (M/F) à temps plein auprès du Service Immatriculation - Site Fridhaff
Vous rejoindrez le Service Immatriculation sous un contrat à durée indéterminée et vos tâches consisteront à :
- Soutenir la hiérarchie dans la coordination des activités opérationnelles, en garantissant la qualité des procédures, le respect des délais et l’atteinte des objectifs de performance.
- Analyser et résoudre les problématiques techniques complexes, notamment celles liées à l’agréation, en fournissant une expertise approfondie de la mécanique automobile.
- Assister votre hiérarchie à la gestion des ressources humaines du service (gestion du planning de travail, s’assurer de la bonne intégration des nouveaux salariés, assister aux entretiens d’évaluation annuels, etc.).
- Fournir un appui technique et décisionnel à la hiérarchie par des recommandations adaptées et la supervision rigoureuse des dossiers techniques sensibles, dans le respect de la législation.
- Collaborer avec les parties prenantes internes et externes, notamment les organismes de contrôle, afin d’assurer la fluidité des processus et la qualité des prestations.
- Participer à la formation continue des salariés en partageant votre expertise technique et en les aidant à améliorer leurs compétences.
- Contribuer à l’amélioration des processus en identifiant les opportunités d’optimisation et en proposant des solutions pratiques et innovantes à votre hiérarchie.
- Assurer un suivi précis des activités techniques, en collectant et en structurant les données
VOS COMPÉTENCES TECHNIQUES :
- Titulaire d’un brevet de maîtrise dans le domaine de la mécanique, ou équivalent, avec une solide expérience professionnelle (minimum 3 ans) dans le domaine de la mécanique.
- Une première expérience en soutien opérationnel ou en gestion d’équipe est un atout.
- Excellente maîtrise des langues administratives du Luxembourg (luxembourgeois, français, allemand); une bonne connaissance de l’anglais est souhaitée.
- Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft Office).
VOS COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES :
- Expertise technique avérée dans l’analyse et la résolution de problématiques complexes.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer de multiples tâches avec une attention particulière aux détails.
- Esprit d’équipe, sens du service client et excellente communication interpersonnelle.
- Proactivité et aptitude à assister efficacement un manager tout en respectant ses responsabilités principales.
- Sens critique et capacité à formuler des recommandations claires et adaptées dans des situations techniques exigeantes.
NOUS VOUS OFFRONS :
- Un contrat à durée indéterminée (40h/sem.).
- Un salaire attrayant, évolutif et 32 jours de congés annuels.
- Des formations continues.
- Un environnement de travail varié au sein d’une équipe dynamique et motivée.
- Un espace agréable dédié au personnel, ainsi qu’un parking gratuit réservé au personnel.
Vous reconnaissez-vous dans cette annonce? N'hésitez pas à postuler !
Merci de nous envoyer votre dossier de candidature accompagné d’une lettre de motivation, d'un curriculum vitae avec photo et copie des diplômes, par courriel à l'adresse suivante:
La candidature sera traitée avec la plus grande discrétion.